在心理上來說,稱讚的說話往往比責罵來得更有影響力,可是如果過度地稱讚的話,反而會有讓對方覺得這稱讚沒有價值,而我好幾年之前,曾經在課堂上做過一些實驗:
首先我將學生在他們不知情的情況下分為兩組:
A組的同學我主要會以嚴厲的方式對待他們,假設他們在練習上得到80分,我會責怪他們為何得不到100分。
B組的同學以讚賞為主,就算他們只是拿到30分,我也會讚他們已經盡力了,下次要繼續加油,嘗試以35分為目標等等。
本來A組和B組的同學也是相約的(甚至可以說A組略比B組強),但約3、4個星期之後,A組的同學和B組的同學對戰時,開始出現B組同學輕易就能擊敗A組同學的情況。
而且在對戰、上課的過程可以看得出,B組的同學上課表現比較積極,也很渴望在對戰中得勝;A組的同學反而表現得興趣缺缺,甚至會說:「我不介意打輸。」這樣的話。
觀察完結果之後,我又將A組分為兩組人:
A1組的同學被我告知了實驗的真相,於是聽到真相的那一堂就立即重新投入練習,回復當初的鬥志。(只有一兩個人在第二堂才回復鬥志)
A2組的同學不知道真相,我大約使用了約5至8個星期,才成功重新鼓勵A2組的同學,讓他們重新點燃心中的鬥志。(在他們重新點燃鬥志之後,我才告訴他們實驗真相)
借著這些實驗讓我明白得到,稱讚的威力比責罵來得更有正面的影響力,如果想要對方有著正面的發展時,我們應該多多激勵他們、稱讚他們,而不是這麼多指責。(A組和B組的對比)
而如果你日常生活已經給了對方很多指責,不要緊,因為只要你能給出合理解釋的話,對方在心理上也是比較容易去聽去接受(例如A1組),可是同時間我們也需要馬上作出改變,停止指責對方的行為,這樣才能讓對方有所進步。
當你習慣了去說對方的不是,每次對話裡面有超過50%是負面的內容(責罵),這樣就很容易將對方推向負面的發展(A組、A2組)。
其實A組、A2組會向負面方向發展並不出奇,試想想當我們做什麼事也不能得到稱讚,久而久之人們就不會想再接觸同樣的事物。
例如他在學習上遇上挫折,他就不想再學習;例如是你的說話讓他感到挫折,他就不想聽你說話一樣。
你們看到這裡可能會覺得,難道我就放任他,讓他成績差也不管他、不罵他嗎?
當然不是,但你可以從不同的角度去切入。
例如他成績差但已經有盡力,你可以從「盡力」方面讚賞他,推動他再努力一點,而不是放棄溫習。
例如他成績差,但已經比上次進步了一點(30分進步至40分),你可以從「進步」方面讚賞他,推動他向著為進步多一點而努力,而不是怪責他。
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